Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por The Bai Side a través del sitio web https://www.thebaiside.com.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

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1. Identificación del prestador

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• Titular: Uxue Zalbidea

• Nombre comercial: The Bai Side

• Actividad: servicios de formación online en euskera

• Lugar de establecimiento: España (País Vasco)

• Correo electrónico de contacto: thebaiside@gmail.com

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2. Descripción de los servicios

 

The Bai Side ofrece servicios de formación online en euskera, que pueden incluir, entre otros:

• Clases individuales en línea

• Packs de clases

• Sesiones de acompañamiento y orientación

• Recursos y materiales educativos digitales

 

Las características concretas de cada servicio se describen en la correspondiente página del Sitio Web o en la comunicación previa a la contratación.

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3. Proceso de contratación

 

La contratación se realiza de forma online mediante la plataforma Wix Bookings, a través de la selección del servicio o pack correspondiente y la cumplimentación de los datos solicitados.

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Una vez realizada la compra o reserva, el alumno recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio contratado.

 

The Bai Side se reserva el derecho a rechazar o cancelar una contratación en caso de detectar información incorrecta, uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

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4. Precios y condiciones económicas

 

Los precios de los servicios se muestran en el Sitio Web o se comunican previamente al usuario.

 

Salvo que se indique lo contrario:

• Los precios se abonan por adelantado

• Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en el Sitio Web

 

The Bai Side no se hace responsable de comisiones, cargos o gastos derivados de entidades bancarias o plataformas de pago externas.

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5. Prestación del servicio

 

Las clases se realizan de forma online en la fecha y horario seleccionados por el alumno a través del sistema de reservas.

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The Bai Side se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional y conforme a su metodología educativa.

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6. Validez de los packs de clases

 

Los packs de clases tienen una validez limitada, proporcional al número de sesiones incluidas:

• Pack Oinarrizkoa (6 clases): validez de 3 meses

• Pack Aurreratua (12 clases): validez de 6 meses

• Pack Aditua (20 clases + 2 clases gratuitas): validez de 12 meses

 

La validez del pack comienza a contar desde la fecha de compra o desde la fecha de la primera clase impartida, lo que ocurra primero.

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Las clases no utilizadas dentro del periodo de validez se considerarán consumidas y no podrán recuperarse ni reembolsarse.

 

Las clases gratuitas incluidas en un pack tienen la misma validez que el resto del pack y no son canjeables de forma independiente.

 

De forma excepcional y a criterio exclusivo de The Bai Side, la validez de un pack podrá ampliarse en casos debidamente justificados, siempre que se solicite antes de la fecha de vencimiento.

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7. Cancelaciones, reprogramaciones y ausencias

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• Las clases pueden reprogramarse si el alumno avisa con al menos 24 horas de antelación.

• Las cancelaciones realizadas fuera de ese plazo no darán derecho a reembolso ni a recuperación de la sesión.

• La no asistencia del alumno a una clase sin previo aviso implica que la sesión se considerará impartida.

• No se realizan reembolsos por sesiones no utilizadas, cancelaciones tardías o ausencias.

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8. Sesión gratuita de orientación

 

La primera sesión gratuita de orientación tiene una validez de 30 días desde el momento en que se ofrece al alumno.

Si no se reserva dentro de dicho plazo, se considerará caducada y no podrá recuperarse ni sustituirse.

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9. Obligaciones del alumno

 

El alumno se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada

• Respetar los horarios y normas de comunicación

• Mantener una conducta respetuosa durante las sesiones

• Utilizar los materiales exclusivamente para uso personal

The Bai Side podrá suspender la prestación del servicio en caso de comportamiento inapropiado o uso indebido.

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10. Resultados y limitación de expectativas

 

Los servicios ofrecidos tienen una finalidad educativa y formativa.

 

The Bai Side no garantiza la obtención de resultados concretos, certificaciones o aprobaciones en exámenes, ya que el progreso depende de factores personales del alumno, como la dedicación, la práctica y la constancia.

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11. Propiedad intelectual

 

Todos los materiales proporcionados durante las clases (textos, audios, vídeos, ejercicios, recursos y contenidos) son propiedad de The Bai Side o se utilizan con autorización.

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Queda prohibida su reproducción, distribución, cesión o difusión sin autorización expresa y por escrito.

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12. Limitación de responsabilidad

 

​The Bai Side no será responsable de daños indirectos, pérdida de oportunidades, expectativas de resultados o perjuicios derivados del uso del servicio más allá de la correcta prestación del mismo conforme a lo contratado.

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13. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumo, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación.

No obstante, este derecho no será aplicable cuando:

- El servicio haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del usuario
- El alumno haya reservado o recibido alguna clase dentro de ese plazo

En estos casos, el usuario reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento.

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14. Legislación aplicable

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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

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15. Modificaciones

 

The Bai Side se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales o a la evolución de la actividad.

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La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.

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​Última actualización: abril de 2026